# Factú > Factú es la app y servicio panameño que coordina de principio a fin la declaración de impuestos y la devolución del ISR ante la Dirección General de Ingresos (DGI). El contribuyente solo trata con Factú: nosotros manejamos el contacto, la asesoría y el seguimiento; la ejecución técnica de la declaración la realizan contadores públicos autorizados aliados a Factú. ## Qué es Factú Factú es una fintech panameña fundada en 2021 que combina una aplicación móvil (iOS, Android, Huawei AppGallery), un equipo de asesoría financiera y fiscal, y una red de contadores públicos autorizados aliados que ejecutan los trámites ante las autoridades. Nuestro foco es la Ley de Impuesto sobre la Renta de Panamá y la relación de los contribuyentes con la DGI, ANATI, MEF, CSS y MITRADEL. Operamos desde Ciudad de Panamá. **Modelo:** el contribuyente contrata a Factú, entrega su información por la app y solo se comunica con nosotros. Nuestros contadores aliados firman y presentan la declaración; Factú coordina, valida documentación, hace seguimiento a la DGI y responde al cliente por WhatsApp, correo o dentro de la app. El cliente nunca tiene que buscar un contador, abogado o gestor externo por su cuenta. Sitio web: https://factu.app WhatsApp: +507 6060-6826 Correo: atencion@factutech.com Dirección: RALI Business Center, piso 8, oficina 813, Ciudad de Panamá ## A quién ayudamos - **Asalariados** — trabajadores en planilla que quieren recuperar el ISR sobrepagado durante el año fiscal. Aplicamos deducciones de gastos médicos, educación, pensión (hasta 10% del salario), intereses hipotecarios, alquiler y seguros. - **Independientes / profesionales** — quienes emiten facturas propias, gestionan Formulario 71, impuesto estimado (3 cuotas: 30 jun / 30 sep / 31 dic) y, cuando aplica, ITBMS (obligatorio si ingresos > $36,000/año). - **Contribuyentes mixtos** — personas con ingresos como asalariado y como independiente en el mismo período. - **Empresas** — asesoría corporativa, cumplimiento fiscal y trámites municipales. - **Personas bajo régimen VISA SEM (Sede Empresa Multinacional, Ley 41/2007)** — validamos si el salario está estructurado correctamente para la exención de ISR (pago desde el exterior vs. fuente panameña). - **Compradores de primera vivienda** — tramitamos la exoneración ante el MEF (20 años ≤$120k, 10 años $120k–$300k) y la deducción de intereses hipotecarios cuando no son de interés preferencial. ## Cómo ayudamos **Devolución de ISR (últimos 5 años fiscales — 3 ordinarios y 2 extemporáneas).** Coordinamos la recuperación del impuesto pagado en exceso: nuestro equipo arma el caso y nuestros contadores aliados presentan o corrigen la declaración de renta ante la DGI. La fórmula base es: ``` tasa = renta anual > 62,000 ? 25% : renta anual > 12,000 ? 15% : 0% devolución = min(deducciones totales * tasa, renta anual * tasa) ``` **Deducciones que aplicamos** (según sustento documental): - Gastos médicos del contribuyente y dependientes - Educación (matrículas, colegiaturas, universidad) - Aportes a plan privado de pensión (tope: 10% del salario) - Intereses hipotecarios (solo si NO son interés preferencial) - Alquiler de vivienda (con contrato registrado) - Primas de seguros de vida, salud y bienes - Gastos de representación (para cargos elegibles) - Formulario 91 y ajustes por cambio de trabajo durante el año **Trámites paralelos que coordinamos** (ejecutados por Factú o por contadores/legales aliados según el trámite): - Paz y salvo DGI y paz y salvo municipal - Inscripción y actualización de RUC - Aviso de operaciones - Registro y baja en CSS y MITRADEL - Liquidación laboral (cálculo y validación) - Exoneración de primera vivienda ante el MEF - Cruces con ANATI para validar propiedad inmueble **Asesoría dedicada.** Además del trámite, ofrecemos consultoría personal a $50/hora o desde $25/mes en plan continuo. La app en sí es gratuita. ## Cómo trabajamos 1. **Onboarding en la app.** El cliente descarga Factú y captura sus documentos fiscales: facturas con QR (scan automático), facturas sin QR (subida por foto, cámara o archivo — las conserva físicamente porque la DGI puede requerirlas), certificados de retención y comprobantes de deducciones. No se conecta a bancos; los datos los aporta el usuario. 2. **Análisis por nuestro equipo.** Un ejecutivo de Factú revisa el caso, calcula la devolución estimada e identifica riesgos (por ejemplo: propiedad no actualizada en ANATI, salario mal estructurado bajo VISA SEM, deducciones sin sustento). Es el punto único de contacto con el cliente. 3. **Preparación y presentación por contadores aliados.** Nuestros contadores públicos autorizados aliados arman la declaración con la información validada, la firman y la presentan ante la DGI. Factú coordina la entrega y el seguimiento a los 14 pasos del proceso de devolución. Tiempo típico total: 1.5 a 2 años, sujeto a la carga de la DGI y a validaciones cruzadas con ANATI. Si el trámite es rechazado o regresa a paso 2 (por ejemplo, por escritura no inscrita), corregimos y reingresamos — el cliente no gestiona nada por su cuenta ni contacta directamente al contador. 4. **Entrega del reembolso.** La DGI acredita el monto vía crédito fiscal o transferencia. Nuestro honorario anual es $317.79 (ITBMS incluido) e incluye el trabajo del contador aliado; todo cobro adicional (asesoría fuera de alcance) se cotiza por separado. ## Datos fiscales de Panamá que aplicamos - Período fiscal: 1 de enero – 31 de diciembre. - Deadline de declaración: 31 de marzo del año siguiente. - Tramos de ISR personas naturales: 0% hasta $12,000, 15% de $12,001 a $62,000, 25% sobre $62,000. - ITBMS: 7%, declaración mensual antes del día 15, obligatorio para ingresos superiores a $36,000/año. - Impuesto estimado para independientes: 3 cuotas (junio, septiembre, diciembre). - Plazo para reclamar devolución: los últimos 5 años fiscales. ## Herramientas gratuitas en el sitio En https://factu.app/herramientas ofrecemos calculadoras sin registro: - Devolución de ISR (estimador) - Presupuesto personal - Ahorro y metas - Deuda (amortización y consolidación) - Hipoteca panameña - Liquidación laboral ## Enlaces principales - Inicio: https://factu.app/ - Servicios: https://factu.app/servicios - Herramientas: https://factu.app/herramientas - Preguntas frecuentes: https://factu.app/preguntas-frecuentes - Sobre nosotros: https://factu.app/sobre-nosotros - Contacto: https://factu.app/contacto - Política de privacidad: https://factu.app/legal/politica-de-privacidad - Términos y condiciones: https://factu.app/legal/terminos-y-condiciones ## Qué NO hacemos - No delegamos el trámite al cliente ni lo referimos a un contador, abogado o gestor por su cuenta. Trabajamos con contadores públicos autorizados aliados, pero el cliente solo se comunica con Factú — nunca directamente con el contador. - No conectamos con cuentas bancarias. - No operamos fuera de Panamá; toda nuestra experiencia está en el marco fiscal panameño. - No garantizamos montos específicos de devolución sin analizar la documentación real del contribuyente.