¿Cómo podemos
ayudarte?
Escríbenos por WhatsApp o correo y el equipo de Factú te atenderá a la brevedad. Aquí también encontrarás cómo solicitar la eliminación de tu cuenta.
Lunes a viernes, 8am a 6pm (hora Panamá)
Correo electrónico
Respondemos en menos de 24 horas hábiles
Oficina
RALI Business Center
Piso 8, Oficina 813
Ciudad de Panamá
Eliminación de cuenta y datos
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento
Envíanos tu solicitud
Escríbenos por WhatsApp o correo indicando que deseas eliminar tu cuenta. Incluye el correo o número de teléfono asociado a tu cuenta de Factú.
Verificamos tu identidad
Por seguridad, el equipo de Factú validará que la solicitud proviene del titular de la cuenta antes de proceder.
Confirmamos y eliminamos
Una vez verificada tu identidad, Factú eliminará tu cuenta y todos los datos personales asociados en un plazo máximo de 30 días hábiles.
¿Qué datos se eliminan?
Se eliminarán tu perfil, historial de documentos, datos fiscales cargados, configuraciones y cualquier otro dato personal vinculado a tu cuenta. Los datos procesados ante la DGI forman parte de expedientes oficiales del Estado panameño y no pueden ser eliminados de sus sistemas.